搬家運輸服務行業存在的四大問題有哪些

2019-05-07 13:28:20 上海搬家公司
  據2018年的數據統計,上海搬家公司和提供搬家服務的企業多達上千家,其中很多搬家公司的影響是低搬家服務不可信,行業發展不規範等問題。下麵我們就奇优影院小編總結了影響搬家行業發展的幾個重要因素。
  
  1. 由於企業數量眾多,搬家行業發展緩慢。移動產業是介於交通運輸業和服務業之間的一種產業。移動行業得不到發展的宏觀調控的注意,隻能給市場經濟的“看不見的手”來控製,可以說是這個行業嚴重缺乏有關部門監督,所以這也是移動行業的原因提出了一種混亂。
  
  搬家公司服務人員素質普遍不高。因為搬家工可以說是體力勞動者,所以搬家公司招聘搬家員工一般都是底層的工人。由於大多數人沒有接受過太多的教育,所以搬家者的文化素養不是很高,也造成了很多客戶投訴率高的主要原因。
  
  3.上海搬家行業的規範普遍不高。搬家市場因為各種各樣的搬家公司品牌都有,雖然有很多的搬家公司也製定了很多的規則和製度,但是仍然有很多的非正式的搬家公司,所以標準並不是那麽的簡單。
  
  4 .除上述因素外,搬家行業的種種混亂,很大程度上是由於從業人員缺乏自律造成的。搬家公司之間互相貶低、排擠、抹黑,給整個搬家行業的形象造成了很大的負麵影響,在一定程度上引起了消費者對搬家行業的普遍不信任。搬家公司之間惡性的價格競爭,使利潤空間大大壓縮,“羊毛就在羊身上”,經過價格的擠壓會導致服務質量下降,甚至導致暗升低,坐等上升等等。
  
  因此,麵對行業移動雜亂無章的情況,除了搬家公司加強自身約束,政府還必須做一個標準的特別法規,和工商行政管理部門在解決消費糾紛,規範市場秩序,促進企業可持續發展,更多的措施,加強監督。另一方麵,員工普遍缺乏必要的崗前培訓,這給服務質量留下了很大的隱患。

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